Onboarder un parc de 500 devices
Onboarder 500 devices d'un coup est une opération complexe. Voici comment la préparer pour qu'elle se passe sans heurts.
Phase 1 · Préparation J-30
Recueil des informations utilisateurs (nom, email, adresse personnelle ou bureau, profil MDM). Validation auprès du client de la stack MDM (Jamf Pro, Intune, Kandji, Workspace ONE). Pré-enrôlement Apple Business Manager pour les Mac/iPad/iPhone. Pré-enrôlement Samsung Knox pour les Android. Build des images custom (apps métier, profils utilisateurs, certificats).
Phase 2 · Configuration J-15
Furb reçoit le stock complet, applique l'imaging en chaîne (capacité 100 devices/jour), pré-enrôle MDM, attribue chaque device à son utilisateur (S/N + profil + adresse). QA grand-temple sur 5 % du parc en sortie d'atelier.
Phase 3 · Logistique J-7 à J0
Choix de la modalité : (a) livraison groupée au bureau client (un seul colis volumineux), (b) shipping individuel à domicile (cas WFH/remote), (c) livraison régionalisée (hubs partenaires Furb pour multi-sites). SLA contractualisé selon la modalité (3 jours ouvrés pour groupé, 5 pour individuel).
Phase 4 · Activation J+0 à J+7
L'utilisateur reçoit son device, ouvre le carton, allume → enrôlement automatique MDM → installation des apps en arrière-plan → opérationnel en 15 min. Support utilisateur partagé : Furb gère les questions hardware, le client gère les questions métier. Reporting J+7 : taux d'activation, incidents, ROI.
À retenir
- 30 jours de prep, 15 jours de configuration, 7 jours de logistique, 7 jours d'activation.
- ABM pour Mac/iPad/iPhone, Samsung Knox pour Android.
- Capacité atelier : 100 devices/jour.
- Livraison : groupée OU individuelle WFH OU régionalisée multi-sites.
- L'utilisateur est opérationnel en 15 min après ouverture du carton.