Examen final · 50 questions · 30 min

QCM Specialist
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50 questions couvrant les 6 modules du parcours Specialist. Auto-évaluation immédiate. Score minimum 40/50 (80 %) pour valider et débloquer le capstone. Tentatives illimitées.

7 / 850 questionsValidation · 80 %

Règles du QCM

Une seule réponse correcte par question · pas de chronomètre · vous pouvez revenir sur vos réponses tant que vous n'avez pas soumis · résultats affichés à la soumission · si échec, vous pouvez le repasser autant de fois que nécessaire.

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Module 01 · Marché & enjeux circulaires · 7 questions

Module 01

Question 01

Quelle proportion de l'empreinte carbone d'un appareil IT vient de sa fabrication ?

20 % 50 % 80 % 95 %

Question 02

Quel seuil minimal de matériel reconditionné AGEC impose-t-elle aux achats publics IT dès 2025 ?

10 % 20 % 35 % 50 %

Question 03

Quel taux de croissance annuel le marché du refurb IT B2B connaît-il en Europe ?

+10 % +20 % +35 % +60 %

Question 04

Quelle directive impose un reporting extra-financier aux entreprises de plus de 250 salariés ?

RGPD CSRD DORA NIS2

Question 05

Quels sont les 3 drivers d'achat principaux d'un DSI en 2026 ?

Prix, garantie, support Optimisation budgétaire, conformité RSE, sécurité d'approvisionnement Innovation, design, marque Délai, qualité, formation

Question 06

Lequel de ces personas a généralement un veto sur l'effacement des données ?

DSI RSSI DAF Direction RSE

Question 07

Combien de personnes typiquement participent à la décision d'un deal Furb ?

1 à 2 2 à 3 4 à 6 10 à 15

Module 02 · Positionnement & territoire Furb · 8 questions

Module 02

Question 08

Quels sont les 5 moats Furb ?

Prix bas, garantie, livraison, support, marque Périmètre intégral, sur-mesure, Aiken/Blancco, Furb Passport, valorisation transparente Stock large, prix transparent, garantie, made in France, certifié Marketplace, partenaires, formation, support, qualité

Question 09

Combien de scopes complémentaires Furb opère-t-il ?

2 3 4 5

Question 10

Lequel de ces termes faut-il éviter quand on parle de Furb ?

Opérateur Sur-mesure Marketplace Furb Passport

Question 11

Devant un RSSI averti, vous insistez d'abord sur :

Le prix et la marge protégée L'effacement Aiken ou Blancco + le Passport (conformité auditable) Le périmètre intégral et le sur-mesure La clause de reprise et le TCO 3 ans

Question 12

Que faut-il faire si Furb n'est pas le bon match pour un prospect ?

Forcer le pitch quand même pour ne pas perdre le contact Couper le contact immédiatement Orienter honnêtement vers un autre opérateur et garder le contact pour d'autres sujets Promettre un service que Furb ne couvre pas

Question 13

Quel est le scope 3 chez Furb ?

Refurb B2B intégral ITAD / Buyback Ops backbone B2B2B (services managés worldwide) Le marketplace public

Question 14

Devant un DAF, vous insistez d'abord sur :

Le périmètre intégral Le TCO 3 ans + la clause de reprise L'effacement Aiken Le sur-mesure

Question 15

Quelle expression est correcte pour parler de Furb ?

« On vend du matériel d'occasion » « On a une marketplace de matériel cheap » « Furb est un opérateur sur-mesure du matériel IT reconditionné » « On recycle du matériel »

Module 03 · Mix 80/20 + clause de reprise · 10 questions

Module 03

Question 16

Que signifie l'acronyme AGEC ?

Achats Généralisés Écologiques et Circulaires Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire Agence Européenne du Climat Approvisionnement Garanti Européen Certifié

Question 17

Quelle est la bonne stratégie de migration AGEC pour un client ?

Passer immédiatement à 100% reconditionné Migrer progressivement : audit → 80/20 sur la prochaine vague → accélération si confiance Attendre l'audit légal du client Imposer 50% dès la première année

Question 18

Quels sont les deux leviers principaux débloqués par la clause de reprise Furb ?

Garantie étendue et support gold Tirer le prix d'achat vers le bas + permettre l'upsell vers plus performant Réduction des délais et financement 0% Marketing partagé et lead generation

Question 19

Combien de lignes de revenu Furb un Specialist peut-il combiner sur un seul deal ?

1 (refurb seulement) 2 (reprise + refurb) 3 (reprise + refurb + Ops) 4 (reprise + refurb + Ops + clause de reprise future)

Question 20

Quel est l'ordre de grandeur de rabais à l'achat permis par la clause de reprise ?

2-5 % 10-25 % 35-50 % 60-80 %

Question 21

Comment Furb appelle-t-il l'offre Ops IT ?

Furb Ship Ops backbone B2B2B Furb Services Pro Refurb Plus

Question 22

Quelle phase précède le mix 80/20 dans la migration AGEC Furb ?

Le déploiement Ops backbone L'audit gratuit du parc existant (2 semaines) La signature du contrat cadre La formation Specialist

Question 23

Le mix 80/20 chez Furb concerne :

80% iPhone + 20% Mac 80% achat neuf + 20% reconditionné sur la prochaine vague 80% achat + 20% location 80% direct + 20% via partenaire

Question 24

Pourquoi la clause de reprise crée-t-elle un lock client ?

Parce que le client est forcé contractuellement Parce que le client revient naturellement chez Furb pour le cycle suivant — c'est un contrat cadre déguisé Parce qu'on bloque ses données dans le Passport Parce qu'il signe une exclusivité commerciale

Question 25

Sur quel horizon temporel est typiquement signée une clause de reprise Furb ?

6 à 12 mois 12 à 18 mois 2 à 3 ans 5 à 7 ans

Module 04 · Qualification & cycle de vente · 8 questions

Module 04

Question 26

Quel est le sweet spot taille d'ICP Furb ?

10-50 salariés 50-200 salariés 200-2 000 salariés 5 000+ salariés

Question 27

Que signifie le E dans MEDDPICC ?

Effacement Economic Buyer Engagement Évaluation

Question 28

Avant de soumettre un Deal Registration, vous devez avoir confirmé au minimum :

Le nom de l'entreprise et son secteur Economic Buyer + fourchette budget + close date 90 j + champion + scope Furb Le téléphone du DSI Une plaquette commerciale signée

Question 29

Lequel n'est PAS un trigger event Furb à surveiller ?

Fusion / acquisition Changement de DSI Lancement d'un nouveau produit côté client Audit RSE / CSRD imminent

Question 30

Question idéale à poser à un RSSI en discovery :

Quel est votre budget IT total ? Quel standard d'effacement appliquez-vous aujourd'hui — Aiken ou Blancco ? Quand renouvelez-vous votre parc ? Combien de salariés dans votre entreprise ?

Question 31

Que signifie le C de MEDDPICC ?

Customer Lifetime Champion (l'allié interne qui défend Furb) Channel Manager Cost-effective

Question 32

Quels secteurs sont prioritaires dans l'ICP Furb ?

Restauration et tourisme Services, industrie, santé, éducation, finance, BPO/SSII Mode et luxe uniquement Sport et loisirs

Question 33

Quel signal indique qu'un prospect n'est pas un bon match Furb ?

Il a une politique RSE formalisée Il a un DSI en place et un MDM existant Volumétrie inférieure à 50 postes IT Il prépare une migration MDM

Module 05 · Argumentaires techniques · 12 questions

Module 05

Question 34

Furb propose quel standard d'effacement de données ?

Uniquement Aiken Uniquement Blancco Aiken OU Blancco, au choix du client DoD 5220.22-M uniquement

Question 35

Combien de points sont vérifiés sur chaque appareil Furb ?

15 20 27 35

Question 36

Combien d'années sont conservés les certificats d'effacement ?

3 ans 5 ans 10 ans À vie

Question 37

Jusqu'à combien de mois la garantie peut-elle être étendue sur devis ?

24 mois 36 mois 60 mois 120 mois

Question 38

Quand activer le Channel Manager Furb pour un RDV avec le client ?

Uniquement quand le client le demande Jamais — le commercial doit gérer seul Dès qu'une discussion technique avancée le justifie (RSSI, deal > 100 K€, démo Aiken/Blancco, doute DSI) Seulement au-dessus de 500 K€

Question 39

À quoi sert Apple Business Manager (ABM) ?

Au marketing co-brandé avec Apple À l'enrôlement automatique zéro-touch des Mac et iPhone livrés À la facturation des appareils Apple À la gestion des accessoires Apple

Question 40

Lequel n'est PAS un MDM intégré nativement par Furb ?

Jamf Microsoft Intune Kandji SCCM legacy

Question 41

Quelle catégorie représente le test mémoire complet de la RAM ?

Connectique Performance Châssis Sans-fil

Question 42

Que contient le Furb Passport pour chaque appareil ?

Seulement le prix et la garantie Origine, batterie, pièces remplacées, garantie, certificat d'effacement, CO₂ évité Le code source du firmware Les coordonnées du précédent propriétaire

Question 43

Sous quel délai le Channel Manager Furb se rend-il disponible ?

24 h ouvrés 48 h ouvrés 1 semaine Sans engagement de délai

Question 44

Quel est l'argument-clé du Furb Passport face à un client méfiant ?

Le design moderne du QR code « Regardez ce que vous achetez vraiment » — transparence totale par device Le prix le plus bas du marché L'absence de garantie

Question 45

Combien de points un appareil peut-il échouer avant d'être déclassé Grade B ?

1 point 2 points 3 points 5 points

Module 06 · Objections & closing · 5 questions

Module 06

Question 46

Quelle est la marge partenaire sur un deal validé en Deal Registration ?

Variable selon le tier (3, 5, 7 %) 10 % flat, peu importe le tier 25 % pour Gold, 10 % pour les autres Négociable au cas par cas

Question 47

Sur quel élément ne devez-vous jamais lâcher en négociation ?

La durée de garantie standard La marge DR 10 % et la qualité des 27 points testés Le calendrier de livraison Le volume d'engagement annuel

Question 48

Quel pourcentage de MDF reçoit un partenaire Gold ?

2 % du CA généré (cap 20 000 €/an) 5 % du CA généré 10 % du CA généré Aucun MDF, c'est réservé aux distributeurs

Question 49

Face à l'objection « 12 mois de garantie c'est court », la bonne réponse est :

Vous avez raison, mais c'est le standard du marché 12 mois est notre minimum — selon votre tier et volume, on monte à 36 mois, voire 60 sur devis C'est ferme, nous ne pouvons rien changer Souscrivez une assurance externe

Question 50

Combien de deals supplémentaires un deal Furb bien orchestré ouvre-t-il typiquement dans les 24 mois ?

0 — c'est un one-shot 1 2 3

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